Aumentan fraudes a turistas a través de agencias 'patito' en Internet
Las agencias de viajes establecidas también son afectadas por este delito
Tras las denuncias de ciudadanos en redes sociales sobre agencias de viajes “patito”, personal de negocios del ramo asentados en Playa del Carmen, Solidaridad, informaron que ellos también son afectados por el desvío de clientes potenciales.
Este es uno de los problemas que enfrentan las agencias de viajes formales, por ello lanzan una la alerta a la sociedad a evitar caer en este tipo de estafas que no ayudan a traer al turismo en este momento en el que se busca se reponga el sector del golpe sufrido por la pandemia.
Ante ello, Claudia Carvajal, directora de la agencia MayaLuum, informó que ha visto aumentar este fenómeno, sobre todo en las últimas tres semanas, “desafortunadamente afecta a la empresa que está legalmente establecida”.
Recalcó que a además de ser una competencia desleal, sin lugar a dudas se pierde la confianza del cliente, “nosotros siempre hemos tenido un ardua labor para captar clientes, pues a través de las redes sociales ya es una cosa muy difícil y creándose esta situación de incertidumbre es más complicado... Yo lo que les podría recomendar, es que chequen que la empresa que está ofreciendo los servicios esté legalmente registrada ante el SAT o ante la Secretaría de Turismo”.
Y es que de acuerdo a cifras de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), en 2019 la cifra de fraudes cibernéticos ascendió a casi 4.5 millones de dólares, sin especificar el sector económico, pero con un alto porcentaje en la compra de “descuentos irresistibles” en viajes, por lo que ha llamado a que se acerquen a contratar servicios de calidad en un negocio establecido, mismo que genera empleos y activa la economía del país.
Para finalizar, Claudia Carvajal externó que todavía no han hecho una moción ante las autoridades competentes, pero considera que es importante frenar este tipo de fraude, sobre todo por la certeza que tiene que ofrecer Quintana Roo como multidestino, que es un destino muy solicitado, “creo que sería una cuestión donde la autoridad debe de poner atención”.
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CI
