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En el periodo de enero a septiembre de 2020 se ha presentado una disminución del 64 % de quejas contra bancos y financieras recibidas en la delegación del estado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
El delegado en Campeche de la Condusef, Román Priego Herrera, recordó que ya se registraron y atendieron mil 307 controversias, en comparación de un aproximado de tres mil 267 registradas a estas alturas del año en 2019.
“Las quejas interpuestas en CONDUSEF disminuyeron en 64 % si se compara el mismo periodo con el año pasado, de estas el 35.7 % de las atenciones correspondió a casos donde se ayudó a adultos mayores”, explicó.
De los municipios que más quejas interpusieron resaltó al de Campeche, donde se concentró el 63.7 %, seguido de Ciudad de Carmen con el 16.9 % y de Champotón con el 7.3 %, mientras el 12.1 % restante se divide en los ocho municipios restantes.
Agregó que los bancos fueron los más señalados por problemas de cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito, así como por robos y clonaciones de los plásticos y los famosos fraudes a los usuarios.
Por David Vázquez
