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Niegan atención a la esposa de un derechohabiente en el Hospital General de zona médico familiar del Instituto Mexicano del Seguro Social, sólo porque el carnet no tenía la foto del beneficiario, la paciente presentaba intenso dolor en el pecho y entumecimiento del brazo.
Jorge Uicab May acudió la noche del viernes 9 del presente mes al área de urgencias para que atendieran a su esposa María Isabel Balam, ya que presentaba un intenso dolor y opresión en el tórax, además de que se le había entumido el brazo, al llegar al área de consultas del hospital le pidieron el carnet, la asistente inmediatamente reaccionó al ver que no tenía la fotografía y le dijo que no se le podía ingresar ya que debe contar con este requisito y que fuera a un cíber para imprimir una, recortarla y pegarla, sin embargo, a esa hora los establecimientos están cerrados y no había manera de conseguirla.
El derechohabiente reclamó sus derechos ante la asistente, sin embargo, explicó que no podía hacer nada a pesar de que tienen en la base de datos los pormenores de todos los pacientes, el derechohabiente le mencionó que demandaría esta falta de empatía, sobre todo cuando la vida de una persona está en riesgo, a lo que ésta le contestó que podía ir a donde sea, ya que a ella no la mueven por que está basificada.
La discusión por reclamar los derechos subió un poco de tono, ya que la asistente retiró su gafete de la blusa para que no le tomen sus datos, el afectado mencionó que no es la primera vez que le hacen este tipo de atropellos por personas que carecen de ética y de sensibilidad para atender a sus semejantes.
Uicab May reveló que esta actitud no quedará impune, pues demandará tanto a la asistente como a la institución, ya que están obligados a prestar servicio a los derechohabientes, abundó que de nada sirve que te estén descontando las cuotas para recibir una atención pésima y carente de humanidad.
El afectado dijo que el IMSS contestará esta publicación, sin embargo, es importante que la directora Lía Margarita Amaro García esté más al pendiente de su personal, que trata de forma inhumana a la gente, ante este caso explicó que no se quedará con los brazos cruzados, pues llegará hasta las últimas instancias a fin de que los empleados de esta unidad comprendan que devengan un sueldo de las cuotas que pagan los trabajadores, por ultimo hizo responsable al personal de los daños en la salud que presente la derechohabiente.
Por Efraín Valencia
