Profeco prohíbe revisar tickets de compra al salir de supermercados
Profeco señaló que esta practica consiste en "una molestia innecesaria para el consumidor"
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó que desde ahora las tiendas de autoservicio o departamentales no podrán revisar los tickets de compra de sus clientes, argumentando que es una molestia innecesaria para los consumidores.
La dependencia hizo un llamado a las tiendas que pertenecen o no a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD) para que eviten detener a los clientes a su salida a fin de verificar que la mercancía que llevan consigo coincide con lo indicado en el ticket.
De acuerdo a lo indicado por Profeco, esta práctica “va en contra de la ley y atenta contra la libertad de los compradores”.
“Es contrario al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro”, se mencionó.
¿Cómo denunciar?
Asimismo, se explicó que, si durante tu visita al supermercado persiste la revisión a los tickets de compra, los consumidores podrán denunciar dicha práctica a los teléfonos 55 5568 8722 o al 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
También pueden enviar un correo para exponer dicha práctica al correo electrónico: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
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LAF
