Profeco emite alerta sobre Viva Aerobus por cobro de equipaje de mano
La Profeco afirmó que el motivo es que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una medida precautoria que consiste en una alerta para Viva Aerobus, por la negativa a modificar sus políticas y mantener el cobro de equipaje de mano.
La Profeco afirmó que el motivo es que “comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”.
Hace un mes, la Profeco pidió a las aerolíneas Volaris, Aeromexico y Viva Aerobus cumplir con el párrafo tercero de la fracción IX del artículo 47 Bis de la Ley de Aviación Civil, se establece la obligación al concesionario de respetar el derecho mínimo del pasajero a llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano, cuyas dimensiones sean de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho y 25 centímetros de alto, el peso de ambas no deberá exceder los 10 kilogramos.
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