Mujer demanda a BanCoppel por vaciar su cuenta de 279 mil pesos en Playa del Carmen

Son 279 mil pesos, los ahorros de toda la vida de Orquidia Cifuentes López el monto que desapareció de su cuenta de banco de BanCoppel, perteneciente a la empresa Coppel, lo que originó que demandará a la compañía nacional, por el delito de fraude y contra los que resulten responsables ante el Ministerio Público de Solidaridad.

La ciudadana playense alzó la voz hasta para pedir al mismo presidente de la República mexicana, Andrés Manuel López Obrador que la ayude para que le sea devuelto este dinero. Orquidia Cifuentes informó que al viajar a la ciudad de Mérida, e intentar sacar dinero para hacer algunos pagos, fue cuándo se enteró que no tenía dinero en BanCoppel.
Con lágrimas en los ojos, la ciudadana relató que al llegar al establecimiento Autozone en la ciudad de Mérida, Yucatán, cuando entregó su tarjeta de BanCoppel para pagar, le comentaron que la tarjeta estaba bloqueada.   

Posteriormente, al ir a una de las sucursales a pagar se enteró por un empleado que su cuenta fue vaciada, el 22 de diciembre, pero le aseguró que no tendría que preocuparse y que fuera a su casa a pasar una feliz Navidad, porque todo se solucionaría. 
Pero ya de regreso a la ciudad de Playa del Carmen y de volver a arribar a la sucursal de Coppel, Orquidia Cifuentes informó “todavía me dijo el gerente que la transferencia la hicieron de BanCoppel a BanCoppel y las dos cuentas se congelan en lo que se hace la averiguación. Cosa que no la hicieron, no me dieron solución. Recibí un llamado, en que me dijeron que ellos no pueden hacer nada y que yo firmara un papel”. 

Orquidia Cifuentes aseguró que en ningún momento hizo transacción alguna para sacar tal cantidad de dinero. “Yo puse mis ahorritos en manos de BanCoppel, por miedo a que si lo tengo guardado en mí casa, entre el ratero y me lo robe, y no puede ser posible que en BanCoppel me digan que mí dinero se desapareció y que ellos no pueden hacer nada”, reveló. 
En su relato, la denunciante hizo hincapié en un dato, y es que para el 23 de diciembre, que supuestamente su tarjeta de BanCoppel ya estaba bloqueada, recibió notificaciones a su teléfono celular sobre un retiro: “El retiro sin tarjeta fue exitoso, por $ 3000.00 pesos, el 28-12-2023 a las 13:19:41. Dudas llamar al 8001226773”, citan los tres mensajes de texto.   

Orquidia Cifuentes mencionó que ni siquiera pudo tener el dinero para comprar comida para las fiestas decembrinas, por la Navidad y Año Nuevo. 
"Yo vengo a exigir a BanCoppel que me devuelva mí dinero, que son 279 mil pesos. Ni siquiera sé a quién le hicieron la transferencia. En BanCoppel ni siquiera me quieren decir a quién le cayó la transferencia", dijo.
Orquidia Cifuentes comentó que además, le urge el dinero porque la iba a destinar a una deuda que tiene este 2024, situación que está trunca porque después de la denuncia que interpusiera ante el Ministerio Público, su cuenta bancaria está congelada.
La ciudadana quien trabaja como vendedora ambulante enfrente del Poder Judicial en Playa del Carmen, añadió que no ha podido continuar con el proceso de las denuncias ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Conducef) porque el personal continúa de vacaciones.
Sin embargo, aseguró que al llegar al inmueble de la Conducef en la ciudad de Cancún, vio que habían otras personas que fueron a quejarse del mismo problema, ya que también su dinero había desaparecido de su cuenta de BanCoppel.

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AT