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Hace más de un mes, el Director General del ISSSTE, Pedro Zenteno Santaella, prometió ofrecer 11 horas diarias de servicio en la nueva Unidad de Medicina Familiar (UMF) de Isla Mujeres. Sin embargo, hasta el momento no se ha brindado servicio médico debido a la falta de suministro eléctrico, según reportaron los derechohabientes.
Una mujer de la tercera edad, quien se identificó como Dulce, ha estado yendo regularmente para recibir su dotación de medicinas para la presión e insulina para tratar la diabetes. Lamentablemente, le informan que no hay servicio médico ni medicamentos disponibles. Esta situación la deja en una difícil posición, ya que no tiene el dinero necesario para adquirir estos costosos fármacos, que ascienden a mil pesos para el primer producto y 800 pesos para el segundo.
Antes, recibía su dotación mensual sin problemas, pero ahora se encuentra en una situación desesperada. Incluso cuando un familiar intentó obtener los medicamentos en una farmacia del ISSSTE en Cancún, no recibió ninguna ayuda. A pesar de sus intentos repetidos, Dulce no ha tenido éxito en obtener atención en la UMF desde principios de mes.
Ella compartió su preocupación por la falta de sensibilidad de los funcionarios del centro médico, afirmando: “ya no tengo medicinas, ya se agotaron las reservas para mí y mi esposo”.
Desde la inauguración de la renovada Unidad de Medicina Familiar, el 4 de agosto pasado, ésta no ha brindado servicio debido a la falta de suministro eléctrico. Ningún equipo tecnológico funciona y se argumenta que la subestación de luz presenta problemas.
Los médicos llegan a sus consultorios, pero debido a la falta de electricidad, no pueden atender a los pacientes y eventualmente se retiran. Esta situación ha persistido durante todo este tiempo, y por eso hacen un llamado al Director General del ISSSTE, Pedro Zenteno Santaella, para que investigue el caso y evalúe la calidad de la reciente obra de ampliación del inmueble.
A pesar de la promesa inicial de ofrecer servicio continuo de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas, esta promesa no se ha cumplido. La deficiencia en el servicio ha estado presente durante varios años, y los trabajadores municipales habían declinado movilizarse durante la inauguración debido a esta promesa incumplida.
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AA
