Uber en Quintana Roo: Cómo recuperar objetos olvidados paso a paso

A partir del pasado 11 de enero, Uber ya puede prestar servicio en Quintana Roo, luego de que magistrados aseguraron que este no es público, sino privado, y negarlo sería inconstitucional ante el respaldo de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN). 

El inicio de este servicio empezó con tropiezos, ya que no se cuentan con los operadores necesarios para cubrir la demanda necesaria, aunado a los ataques que sufren por parte de los taxistas de Quintana Roo. 

Uber y los objetos perdidos 

Muchos usuarios pueden olvidar sus objetos personales en el automóvil durante la contratación del servicio, por lo que la aplicación muestra algunos pasos para recuperalos. 

• Abrir la app de Uber, dar clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
• Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto
• Sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
• Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
• Recibirás una llamada que te contactará con el Socio Conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
• Si el Socio Conductor confirma tener tu objeto olvidado en Uber, ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto. 

¿Qué hacer si no se puede contactar con el socio?

Según la página de Uber, si después de 24 horas no has podido contactar al Socio Conductor, se recomienda lo siguiente:

• Contactar con Uber por un objeto perdido desde el botón de Ayuda en la app.
• Cuenta lo sucedido y describe tu artículo perdido en Uber con la mayor cantidad de detalles posible.

Hecho lo anterior, la empresa se intentará comunicar con el Socio Conductor y hacerle saber de lo ocurrido. Tan pronto lo hagamos, nos pondremos en contacto contigo para que puedas recuperar lo que perdiste.

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JG