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En Quintana Roo, tanto las agencias de viajes como las de tours se deslindan de responsabilidades por infecciones de COVID-19 en los viajeros, pues el seguro que ofrecen no cubre estos casos, sólo accidentes.
Dentro de los módulos de tours ubicados en Plaza las Américas, en Cancún, personal de BestDay aseveró que no realizan excursiones, pero venden boletos individuales hacia varios destinos.
Al solicitar información sobre un viaje a Chichén Itzá, el trabajador afirmó que el pago es individual y negó que la empresa ofrezca paquetes.
De igual forma, rechazó que se otorgue algún seguro de viajero en caso de enfermar de coronavirus, pero reconoció que la empresa cuenta con póliza en caso de siniestro.
Por su parte, trabajadores de Cancún Experience Tours, a través de llamada telefónica, afirmaron que el seguro que otorgan es el “normal” en caso de accidente, no así de llegar a contraer coronavirus, enfermedad que ha arrebatado la vida a 3 mil 120 personas en Quintana Roo, según la información de la Secretaría de Salud Estatal.
Empleados de Cancún Caribe Tours, con módulo en Plaza Las Américas, indicaron que ofrecen paquetes para cada destino. Afirmaron contar con seguro en caso de siniestros, pero tampoco cubren casos de contagio por SARS-CoV-2.
Personal de la agencia Acuarela Tours, ubicada en Veracruz, precisó que si bien no cuentan con un seguro específico en caso contagio del virus, sí aplican todos los protocolos para evitarlo.
Respecto a los hospitales donde brindarían la atención médica, señalaron que depende de los convenios que tenga cada aseguradora del transporte donde viajen los usuarios, al ser obligatorio para los vehículos por disposición Federal.
En Quintana Roo, al menos 50 extranjeros que enfermaron de COVID-19 en Cancún utilizaron su seguro médico particular, pero al agotarse la póliza, fueron trasladados al Hospital General de Cancún “Jesús Kumate Rodríguez”.
Aurelio Espinoza Rojas, director ese nosocomio, reconoció que tienen tres extranjeros hospitalizados: dos brasileños y una mujer de nacionalidad rusa, quien estuvo intubada y se prevé que la próxima semana sea dada de alta al recuperarse satisfactoriamente.
JCL
