Denuncian en redes a Kentucky KFC de Cancún por pésima atención al cliente

Recientemente un usuario indignado por el servicio recibido en la empresa de pollo frito KFC denunció a través de redes sociales, la falta de atención al cliente y la incompetencia para atender los pedidos vía telefónica.

De acuerdo con lo publicado mediante su cuenta de Twitter, el usuario Jorge Domínguez relató que el callcenter de KFC en Cancún nunca funciona, así mismo recalcó que para hacer un pedido siempre piden tiempo para ubicar el domicilio el cual ya es un cliente frecuente, además hizo un llamado a la administración de Kentucky conocida como KFC México para atender la situación.

Tienes antojo de pollo??? Pues te jodes!! El callcenter de @KFC_MEXICO nunca funciona!!! Siempre te piden tiempo para ubicar un domicilio en #Cancun de un sitio donde has pedido cientos de veces!!! Es el colmo, pero ahí estamos como bobos pidiendo comida de "franquicia"... pic.twitter.com/QOdCeOsbti

— Jorge Dominguez (@jorgeadguez68) December 1, 2021

Por otro lado varios usuarios también han reportado problemas al momento de pedir comida a este establecimiento mediante la aplicación de Didi pues de acuerdo con los consumidores algunos alimentos llegan abiertos o incompletos, como el caso de una joven quien había solicitado una hamburguesa bañada de salsa BBQ la cual marcaba un costo y fue mandada y el filete no cumplía con lo establecido en la publicidad, sin embargo, no es la primera vez que pasa este caso pues la misma clienta días anteriores había pedido el mismo paquete y en esa ocasión vino sin la hamburguesa.

Hasta el momento el reembolso no ha sido entregado.

Ambos usuarios hicieron un llamado a la administración de esta cadena de pollo KFC y la Procuraduría Federal del Consumidor, pues aseguran que en ningún momento les han dado una explicación sobre lo ocurrido.

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jcl